下列不属于业主可能出现的心理效应的是( )

admin2015-05-11 63

问题下列不属于业主可能出现的心理效应的是( )

选项 A、情绪效应
B、首因效应
C、晕轮效应
D、近因效应

答案A

解析物业管理追求的是业主需求满意度的最大化，这属于主观感受的心理状态。在物业管理过程中，物业服务企业应注意业主可能出现的心理反应(首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应)，实现人性化管理。

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物业管理综合能力

物业管理师

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