首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
admin
2021-09-15
51
问题
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。
选项
A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/sHBM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库中级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
中级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
目前,各商业银行开展的跨境人民币业务主要包括()。
按照我国贷款风险分类标准,若借款人无法足额偿还本息,即使执行抵押或担保,也肯定要造成较大损失,这种贷款属于()。
损失类贷款的特征是:借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失。()
次级类贷款的特征是:借款人的还款能力出现明显问题,完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息,如果执行担保,则不会造成一定损失。()
银行将项目融资业务的全部流程纳入规范化操作模式之中的好处有()。
银行流动资金贷前调查报告内容要求中,综合性结论和建议应包括()。
由于借款人和担保人不能偿还到期债务,银行诉诸法律,借款人和担保人虽有财产,经法院对借款人和担保人强制执行超过()年以上仍未收回的债权可以认定为呆账。[2015年5月真题]
关于商业银行的风险管理策略,下列说法不正确的有()。
根据人民银行等相关机构的有关规定,商业银行在反洗钱管理方面的主要职责有()。
《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》是于()年下发的。
随机试题
女性,45岁。反复上腹部隐痛,疼痛于进餐后1小时加重,有反酸胃灼热,7天前上述症状加重并伴有腹胀。查体:上腹部压痛。若该患者选用PPI制剂,治疗的疗程是
男性,22岁,既往有HBsAg阳性史。10天前无诱因发烧,体温逐步上升,波动于37.5~39℃,近3天体温持续在38.5~39.5℃不降,伴有食欲减退、乏力、腹胀及尿黄。查体:T39.5℃,P88次/分,BP110/70mmHg,意识清楚,表情淡漠
美国凯德公司将其旗下的明珠号货轮光船租赁给中国智信公司,为便于使用,明珠号的登记国由美国变更为马绍尔群岛。现明珠号与另一艘马绍尔群岛籍货轮在某海域相撞,并被诉至中国某法院。关于本案的法律适用,下列哪些选项是正确的?()
已知甲公司上年的销售收入为60000万元,税前经营利润为3500万元,利息费用为600万元,平均所得税税率为32%,上年末的其他有关资料如下要求;计算上年末的净经营资产和净负债;
试述台湾与祖国大陆统一的必要性。
生成性目标取向追求的是()
《米莉茉莉丛书》是吉尔.比特专为4~8岁的儿童编写的读物,其创作灵感来自个人的生活体验及对儿童早期教育的独特理解。她以米莉、茉莉这两个肤色不同的小女孩为主人公,讲述了她们的成长故事。丛书中每一个故事都有独立的主题,蕴涵对孩子潜移默化的教育目的。作者吉尔.比
下列属于城乡居民均等化的公共服务措施是()。
本杰明.富兰克林
下列有关犯罪行为方式与罪过关系的表述,正确的是()。(2011年真题)
最新回复
(
0
)