你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理?

admin2012-10-21 44

问题你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理?

选项

答案作为带团旅游的负责人的，在旅途过程中可能会遇到各种各样的突发状况，这也是很正常的。当遇到这些紧急情况的时候，我作为团队负责人尤其要表现出镇静沉着，我的慌张可能会给整个团队带来紧张气氛，从而影响大家的愉快旅途。退房时如果发现有一个房间的烟灰缸丢失了，我会做以下处理。第一，先要求宾馆的服务人员再次查找房间，可能是因为宾馆方的工作人员疏忽，而没有发现烟灰缸，请他们仔细确认烟灰缸是否真的丢失。第二，如果宾馆方再次查找仍然没有发现，我会立即把住在这个房间的同事找来，询问他住进来时是否有烟灰缸，或者是否他记得把烟灰缸放在何处。第三，如果是因为我们一住进来房间就没有烟灰缸，我会耐心向宾馆方解释以及询问当天的执勤人员，相信宾馆方通过证实后这件事情能够得到妥善的解决。如果是因为我同事把烟灰缸放在其他地方，我会叫他与服务员一道把烟灰缸找出来，然后向前台确认已经找到烟灰缸。通过此次事件，我应该做深刻的总结，一是提高自己今后处理应急应变事件的能力；二是在今后组织类似活动入住酒店时，一定要跟队员们仔细交待酒店的规章制度，并督促大家严格遵守。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/sDje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理?

面试

地方公务员

毛泽东在《矛盾论》中指出：矛盾问题的精髓是()。

当前我国具有综合性审批控制职能的组织系统是()。

近年来，世界各国学习中文、了解中国、增进与中国交往的需求日益增强，全球“汉语热”持续升温。这种现象出现的根本原因是()。

以下关于现象和本质的说法正确的有()。

太阳活动是太阳大气层里一切活动现象的总称。下列关于太阳活动的描述错误的是()。

十届全国人大常委会第三十次会议表决通过了关于加强网络信息保护的决定。()

每项计量标准应当建立一个文件集。申请考核单位应当保证文件的_________。

某种文化元素随同社会交往而扩散，为其他社会所采借或吸收的过程，被称为()

简述泰罗科学管理理论的基本观点。

Peopletodayarestilltalkingaboutthegenerationgap(代沟).Someparentscomplainthattheirchildrendonotshowthemproper

SS琼脂平板培养基是属于

某建设单位负责的某别墅区建造工程于2014年8月5日竣工验收合格，则该设计单位应当在()之前，将准许使用文件报建设行政主管部门或者有关部门备案。

()用来存放用户临时删除的文档资料。

毕加索曾这样形容自己的艺术风格：“让优美绝灭吧！”这种艺术风格是()。

“常规遮盖法”被公认为是一种简便易行的有效方法，主要用来治疗()。

[*]