任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

admin2022-04-05 72

问题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

选项 A、必须建立客户数据库
B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
E、加强交叉销售、组合销售

答案A,B,C

解析客户关系维护或营销需要关注以下内容：①必须建立客户数据库，这是基础中的基础。②直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质及高服务水平。③拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，可以获得更高的回头率、更大的客户终身价值和良好的口碑。D、E两项属于提高客户替换壁垒的措施。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

可以完全解决国际重复征税的方法是()。

增值税的一般纳税人持“外出经营活动税收管理证明”临时到外省市销售应税货物，需要开具增值税发票的，应(　　)。

下列(　　)原则的目的在于维护税法的稳定性和可预测性，使纳税人能在知道纳税结果的前提下作出相应的经济决策。

按照车辆购置税的规定，下列说法正确的有()。

依据营业税的有关规定，下列业务中，按“服务业——租赁业”计征营业税的有()。

在确定进口货物完税价格时，如果陆运、空运和海运进口货物的保险费无法确定或未实际发生，()。

进口货物的成交价格不符合规定条件或者成交价格不能确定，在客观上无法采用货物的实际成交价格时，海关经了解有关情况，并与纳税义务人进行价格磋商后，可以按顺序估定该货物的完税价格采用的方法是()。

某国发生自然灾害导致专注该国市场的国内旅游机构倒闭，给客户旅游贷款带来的风险属于()。[2016年6月真题]

Severaltypesoffinancialriskareencounteredininternationalmarketing;themajorproblemsincludecommercial,politicalris

_______是指开业一周年、三周年、十周年、五十周年等纪念。周年庆典有利于加深企业在公众心目中的形象，是企业前进的加油站。

某内科医生出门诊，发现心脑血管系统、呼吸系统、肿瘤等疾病占大多数，为整理各系统疾病，确定指标的性质是

患者，女性，26岁，左下腹隐痛伴脓血便2年，加重2个月，诊断为溃疡性结肠炎。下列护理措施中哪项不正确()

1999年4月1日，甲公司持有对乙公司的长期股权投资500000元(500000股，每股面值1元)，采用成本法核算。1999年5月1日，乙公司宜告分派1998年度的现金股利，每股0.02元。假定甲公司没有再追加对乙公司的投资。据此计算，1999年6月30日

()指的是债券的平均到期时间，从现值角度度量了债券投资者回收其全部本金和利息的平均时间。

服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。

简述经济体制与经济制度的关系。

任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

可以完全解决国际重复征税的方法是()。

增值税的一般纳税人持“外出经营活动税收管理证明”临时到外省市销售应税货物，需要开具增值税发票的，应( )。

下列( )原则的目的在于维护税法的稳定性和可预测性，使纳税人能在知道纳税结果的前提下作出相应的经济决策。

按照车辆购置税的规定，下列说法正确的有()。

依据营业税的有关规定，下列业务中，按“服务业——租赁业”计征营业税的有()。

在确定进口货物完税价格时，如果陆运、空运和海运进口货物的保险费无法确定或未实际发生，()。

进口货物的成交价格不符合规定条件或者成交价格不能确定，在客观上无法采用货物的实际成交价格时，海关经了解有关情况，并与纳税义务人进行价格磋商后，可以按顺序估定该货物的完税价格采用的方法是()。

某国发生自然灾害导致专注该国市场的国内旅游机构倒闭，给客户旅游贷款带来的风险属于()。[2016年6月真题]

Severaltypesoffinancialriskareencounteredininternationalmarketing;themajorproblemsincludecommercial,politicalris

_______是指开业一周年、三周年、十周年、五十周年等纪念。周年庆典有利于加深企业在公众心目中的形象，是企业前进的加油站。

某内科医生出门诊，发现心脑血管系统、呼吸系统、肿瘤等疾病占大多数，为整理各系统疾病，确定指标的性质是

患者，女性，26岁，左下腹隐痛伴脓血便2年，加重2个月，诊断为溃疡性结肠炎。下列护理措施中哪项不正确()

()指的是债券的平均到期时间，从现值角度度量了债券投资者回收其全部本金和利息的平均时间。

服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。

简述经济体制与经济制度的关系。

增值税的一般纳税人持“外出经营活动税收管理证明”临时到外省市销售应税货物，需要开具增值税发票的，应(　　)。

下列(　　)原则的目的在于维护税法的稳定性和可预测性，使纳税人能在知道纳税结果的前提下作出相应的经济决策。