任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

admin2022-04-05 75

问题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

选项 A、必须建立客户数据库
B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
E、加强交叉销售、组合销售

答案A,B,C

解析客户关系维护或营销需要关注以下内容：①必须建立客户数据库，这是基础中的基础。②直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质及高服务水平。③拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，可以获得更高的回头率、更大的客户终身价值和良好的口碑。D、E两项属于提高客户替换壁垒的措施。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

某纳税人7月份取得收入1600元，若规定免征额为1000元，采用超额累进税率，应税收入为0～1000元，适用税率为5%，应税收入为1000～2000元，适用税率为10%，则该纳税人应纳税额为(　　)元。

下列各项中，不符合关税有关对特殊进口货物完税价格规定的是()。

按照现行资源税的规定，下列说法正确的有()。

下列关于税收协定的说法。不正确的是()。

根据《中华人民共和国税收征收管理法》对税款追征制度的规定，下列表述正确的有()。

下列关于环境保护税征收管理的规定中，不正确的有()。

在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有()。[2009年6月真题]

采取常规清收手段无效后，可采取依法收贷的措施。依法收贷的步骤包括()。

（2019年德州经开区）学生思想品德的形成和发展有其思想内部矛盾运动规律，这反映的德育原则是（）

简述推销活动分析的程序。

抗生素类药物常用微生物测定法测定其效价，其特点是：

学校发生食物中毒后，县以上卫生行政部门应在多长时间报告卫生部

活性甲基的供体是

病毒性肝炎肝细胞气球样变的病理改变是()

木结构工程各专业工种之间应进行交接检验，未经（）检查认可，不得进行下道工序施工。

石蚕幼虫和蜻蜓幼虫等可以作为()的指示性生物。

在学生管理的关系数据库中，存取一个学生信息的数据单位是

任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注( )方面。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

某纳税人7月份取得收入1600元，若规定免征额为1000元，采用超额累进税率，应税收入为0～1000元，适用税率为5%，应税收入为1000～2000元，适用税率为10%，则该纳税人应纳税额为( )元。

下列各项中，不符合关税有关对特殊进口货物完税价格规定的是()。

按照现行资源税的规定，下列说法正确的有()。

下列关于税收协定的说法。不正确的是()。

根据《中华人民共和国税收征收管理法》对税款追征制度的规定，下列表述正确的有()。

下列关于环境保护税征收管理的规定中，不正确的有()。

在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有()。[2009年6月真题]

采取常规清收手段无效后，可采取依法收贷的措施。依法收贷的步骤包括()。

（2019年德州经开区）学生思想品德的形成和发展有其思想内部矛盾运动规律，这反映的德育原则是（）

简述推销活动分析的程序。

抗生素类药物常用微生物测定法测定其效价，其特点是：

学校发生食物中毒后，县以上卫生行政部门应在多长时间报告卫生部

活性甲基的供体是

病毒性肝炎肝细胞气球样变的病理改变是()

木结构工程各专业工种之间应进行交接检验，未经（）检查认可，不得进行下道工序施工。

石蚕幼虫和蜻蜓幼虫等可以作为()的指示性生物。

在学生管理的关系数据库中，存取一个学生信息的数据单位是

某纳税人7月份取得收入1600元，若规定免征额为1000元，采用超额累进税率，应税收入为0～1000元，适用税率为5%，应税收入为1000～2000元，适用税率为10%，则该纳税人应纳税额为(　　)元。