日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为( )。

admin2010-03-19 94

问题日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为( )。

选项 A、理所当然质量
B、非线性质量
C、一元质量
D、二元质量
E、魅力质量

答案A,C,E

解析

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