某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评

admin2010-03-19 107

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、 IS014001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。

选项 A、方法
B、展开
C、学习
D、处置

答案A,B,C

解析《卓越绩效评价准则》对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。其中，整合即方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。

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物业管理应用文书制作及运用要领不包括()。

设施设备的状态管理包括()。①设备的检查；②设备的状态监测；③定期预防性试验；④设备故障诊断技术；⑤设备预防技术；

下列有关设施设备维修的说法中错误的是()。

物业管理企业组织机构设置的影响因素包括()、外部环境因素、技术因素和组织规模及所处阶段。

在()之后，新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组，了解物业基本情况，并着手制定承接查验方案。

物业管理企业可结合行业特点，根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名，但在取名时，必须符合()的有关规定。

业主公约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束()权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。

物业开发项目的竣工和验收阶段早期介入的方法和要点是()。

经过清洁的游泳池应确保水质达到()要求的标准,确保泳客的健康安全。

对每个普通员工的绩效考核,是由()直接执行,人力资源部门是提供奖惩激励等支持措施和工具的部门。

村民某甲借了信用社的贷款后，患病数次，生活困难，无力偿还这笔贷款。同村的运输专业户某乙表示愿意代为偿还欠款，并与某甲达成了代偿债务的协议。问：这一协议是否有效?

______世纪下半叶出现了罗丹的名作《思想者》、《巴尔扎克像》等。()

绒毛膜促性腺激素(HCG)妊娠期间分泌量达高峰的时间是（　　）。

患者，男，55岁，咳嗽10年，近5年出现气喘，双肺闻及散在哮鸣音和湿啰音，可能诊断为

下列设备中，属于气体灭火系统的是()。

在国际货运中,凡由我国企业运输的对我国运输企业所持的运费结算凭证,均按本程运费计算纳税,对托运方所持的运输结算凭证,按()计税贴花。

为第三人利益订立的合同具有以下特点

新中国成立后，社会主义国营经济建立的主要途径是()

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物业管理企业可结合行业特点，根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名，但在取名时，必须符合()的有关规定。

业主公约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束()权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。

物业开发项目的竣工和验收阶段早期介入的方法和要点是()。

经过清洁的游泳池应确保水质达到()要求的标准,确保泳客的健康安全。

对每个普通员工的绩效考核,是由()直接执行,人力资源部门是提供奖惩激励等支持措施和工具的部门。

村民某甲借了信用社的贷款后，患病数次，生活困难，无力偿还这笔贷款。同村的运输专业户某乙表示愿意代为偿还欠款，并与某甲达成了代偿债务的协议。问：这一协议是否有效?

______世纪下半叶出现了罗丹的名作《思想者》、《巴尔扎克像》等。()

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患者，男，55岁，咳嗽10年，近5年出现气喘，双肺闻及散在哮鸣音和湿啰音，可能诊断为

下列设备中，属于气体灭火系统的是()。

在国际货运中,凡由我国企业运输的对我国运输企业所持的运费结算凭证,均按本程运费计算纳税,对托运方所持的运输结算凭证,按()计税贴花。

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