下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，不正确的有( )。

admin2022-03-10 77

问题下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，不正确的有( )。

选项 A、提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务
B、对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
C、关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D、为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
E、为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务

答案D,E

解析本题考查的是存量住房买卖、租赁经纪业务流程知识点。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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房地产经纪职业导论

房地产经纪人

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房地产经纪人

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