决定顾客满意度的因素有

admin2012-11-10 46

问题决定顾客满意度的因素有

选项 A、顾客满意强度
B、顾客感知质量
C、顾客期望
D、顾客感知价值
E、顾客忠诚

答案B,C,D

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/r6nR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

0

质量管理学

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)