房地产服务也讲究“5S”，其内容有( )。

admin2013-05-23 53

问题房地产服务也讲究“5S”，其内容有( )。

选项 A、速度
B、强度
C、真诚
D、机敏
E、谨慎

答案A，C，D

解析本题考查重点是对“非语言沟通技巧——5S技巧”的掌握。房地产经纪服务的5S技巧(速度、微笑、真诚、机敏和研究)是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。因此，本题的正确答案为ACD。

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房地产经纪业务操作

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