对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有( )。

admin2017-10-28 72

问题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有( )。

选项 A、已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退
E、以上做法均不合适

答案A,B,C

解析 A项错误，如果旅游者在接近用餐时提出业换餐，由于餐厅已做好准备，所一般情况下难以满足旅游者的要求，导游应做好解释工作并向旅游者表示歉意，根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐，导游员可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误，如果是健康的旅游者希望在客房用餐，导游员应主动了解原因，提供力所能及的帮助，同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误，旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间，导游员应了解情况并与餐厅联系，适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时，要向旅游者做好解释并表示歉意。D项正确，旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退。

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导游实务

导游资格

下列属于《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》中总体要求的是()。

()会议审议通过《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。

凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。()

导游的权利包括()。

在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。()

因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额()的违约金。

《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定，()级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。

导游服务前的物质准备中服务用品包括()。

由于无法买到机票，游客被迫坐火车从甲地到乙地，这时导游可以使用()调节游客情绪。

急性肾功能衰竭少尿是指24小时尿量小于（）

下列不属于绩效考核的原则的是：()。

国家计量基准器具，用以复现和保存计量单位量值，经()批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。准确度低于计量基准的、用于检定其他计量标准或工作计量器具的计量器具晕()。

下列预算中，在编制时不需以生产预算为基础的是(　　)。

[A]Dosomethingimpressive[B]Trustyourself[C]Changeonething[D]Stoptorefresh[E]Achieveabalanceddiet[F]Honoryo

HarvardprofessorHarveyMansfieldstirredupcontroversyrecentlybycriticizingtheviolentgradeinflationathisinstitution

在设计程序时，应采纳的原则之一是

Whereisthewoman?

•ReadthearticlebelowaboutcreditcardinAmerica,andthequestionsontheoppositepage.•Foreachquestion13--18,mark

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下列属于《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》中总体要求的是()。

()会议审议通过《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。

凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。()

导游的权利包括()。

在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。()

因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额()的违约金。

《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定，()级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。

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由于无法买到机票，游客被迫坐火车从甲地到乙地，这时导游可以使用()调节游客情绪。

急性肾功能衰竭少尿是指24小时尿量小于（）

下列不属于绩效考核的原则的是：()。

国家计量基准器具，用以复现和保存计量单位量值，经()批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。准确度低于计量基准的、用于检定其他计量标准或工作计量器具的计量器具晕()。

下列预算中，在编制时不需以生产预算为基础的是( )。

[A]Dosomethingimpressive[B]Trustyourself[C]Changeonething[D]Stoptorefresh[E]Achieveabalanceddiet[F]Honoryo

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在设计程序时，应采纳的原则之一是

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