王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：( )

admin2015-09-23 76

问题王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：( )

选项 A、王某的知情权受到损害
B、王某有权要求商场承担产品责任
C、王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D、王某的获取相关知识权受到损害

答案A

解析根据《消费者权益保护法》第8条可知，王某的知情权受到损害。根据《消费者权益保护法》第13条可知，王某的获得相关知识权并未受到损害。根据《产品质量法》的规定可知，产品责任是缺陷产品造成缺陷产品之外的财产、人身损失，生产者和销售者应承担的赔偿责任，王某并未有产品之外的财产损失，所以不能要求商场承担产品责任。王某只能要求商场承担产品质量责任，不能要求生产者承担产品质量责任。

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