一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )。

admin2011-05-30 86

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案A,B,D

解析证件、财物等贵重物品被盗属治安事故，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，消除不良影响。若找不回被盗物品，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。由此可见A、D做法错误。同时，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。()

依法治国的本质，在于揭示了是治理国家的基本手段之一，是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的。

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《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》提出，通过预约或现场领票、购票游览的游客应提供的必要信息包括()。

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BaekelandandHartmannreportthatthe"shortsleepers"hadbeenmoreorlessaverageintheirsleepneedsuntilthemenwerein

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EarlycriticsofEmilyDickinson’spoetrymistookforsimplemindednessthesurfaceofartlessnessthatinfactsheconstructedw

Theearthisnottheonly【C1】______thattravelsaroundthesun.Withitareeightotherplanets,fellowmembersofthesun’sfam

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