办公室实行禁烟。但是单位还是有不少老同志在办公室吸烟，引起其他同事不满。领导让你去协调双方，你怎么做？

admin2013-04-22 487

问题办公室实行禁烟。但是单位还是有不少老同志在办公室吸烟，引起其他同事不满。领导让你去协调双方，你怎么做？

选项

答案办公室实行禁烟，单位老同志在办公室吸烟的行为明显违反了有关规定，这种行为影响了其他同事的正常工作，并且引起了其他同事的不满。领导让我去协捌双方，因此，我会及时制止在办公室吸烟的行为，调和双方的矛盾。但是，在处理这个问题的过程中，我会注意技巧。因为方法运用不当有可能会激化矛盾，甚至产生冲突，影响正常的工作秩序。我认为善意的劝诫是比较妥当的解决办法。首先，我会找一个适当的时机，在非正式的场合与老同志沟通，相信老同志能够从单位的利益出发，自觉维护办公环境，做到遵守办公室禁烟的规定，不在办公室吸烟。其次，我也会安抚其他同事的不满情绪，劝其对老同志多一些理解，避免矛盾激化的可能。相信在更好的工作环境中，同事间的关系会更加融洽。

解析本题重点考察考生协调同事间矛盾的沟通能力

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