供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中，体现售前服务内容的有( )。

admin2010-03-19 72

问题供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中，体现售前服务内容的有( )。

选项 A、探讨所供零部件的技术参数
B、及时了解产品的质量状况
C、介绍供应商的基本情况
D、开展用户满意度调查
E、商定模具开发费用

答案A,C,E

解析供应商的售前服务主要指供应商的业务人员与企业相关部门的交流和沟通，探讨所供零部件的技术参数及加工过程，介绍供应商的基本情况、技术实力、主要设备及过程控制，需要开发模具时共同选择模具开发商、商定模具开发费用；为实现零部件的加工制作做好准备。及时了解产品的质量状况是售中服务的内容；开展用户满意度调查是售后服务的内容。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/qb6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中，体现售前服务内容的有( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

装饰装修企业违反国家安全生产规定和安全生产技术规程,不按照规定采取必要的安全防护和消防措施,擅自动用明火作业和进行焊接作业的,或者对建筑安全事故隐患不采取措施予以消除的,由()。

物业管理指标通常包括的组成部分有()。

()是指物业管理前期服务中重要的基础工作，也是物业管理操作过程的难点和重点之一。

在招聘过程中对应聘者的简历要重点看()，主要分为个人信息、教育背景、工作经历和个人成绩四个方面。

在销售商品房时，购房者应当按照购房款()比例交纳维修资金。

草坪的日常绿化检查的重点内容不包括()。

物业管理投标文件除了按规定格式要求响应招标文件外，最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和()。

物业管理方案中体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容有()。

房屋修缮工程的质量检验与评定按()三级进行。

企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：为了保证采购质量受控，进行入厂验收时可采用()。

在Excel中，执行一次排序命令，最多只能按______个字段来排序。

心肌梗死病灶由纤维组织替代的过程称为

A．同步直流电复律B．非同步直流电复律C．主动脉气囊反搏D．心室临时起搏器室性心律失常药物疗效不佳者宜用

专供揉搓无破损皮肤的剂型是()

可乐定属于下列哪一种药物

关于租赁合同特征的说法，正确的是()。

weakinvestment

第1代电子计算机使用的电子元件是