某检验检疫部门拟借助社会第三方机构对单位服务窗口做服务质量检查。但有群众质疑社会机构没有国检的专业性强。做出的评价会不权威。你怎么看?

admin2017-05-24 43

问题某检验检疫部门拟借助社会第三方机构对单位服务窗口做服务质量检查。但有群众质疑社会机构没有国检的专业性强。做出的评价会不权威。你怎么看?

选项

答案引入第三方机构对检验检疫部门的窗口服务工作进行质量检查，具有一定的客观性和独立性，相较于国检部门的检查，更能够做出全面的，特别是从群众角度给出评判，此种做法值得肯定。但也有群众存在质疑，说明第三方机构并没有得到群众的普遍接纳，因此相关部门和机构既要做到利用好第三方机构，又要建设好第三方机构，赢得群众认可。第三方机构作为独立的非政府的第三方服务机构，独立承担责任，在进行相关的检查工作时，能够不受相关职能机关的影响，以自己独立的身份和责任给出公允的评判。这是第三方机构的独特之处，也是其能够得到检查涉及方认可的原因所在。但同时。我们也应看到，第三方机构在我国发展得还不够成熟，其自身还存在一些有待改进的问题，其在群众中的知晓度和认可度都有待提高。一方面，个别第三方机构在进行相关检查时不能严格依据相关的技术法规，检查内容或项目存在漏项，更有甚者，某些检查机构违规操作以牟取暴利。另一方面，多数依法依规进行检查的第三方机构虽然做到了客观严格的检验，但由于群众对其认知不够，容易对其做出的检查结果产生怀疑，使个别第三方机构处境尴尬。因此，作为我国当今社会发展中不可或缺的第三方机构，既要做好行业内部的自我规范，严格依据规定开展相关工作，又要通过自己过硬的检验技术与方式赢得百姓的信赖。同时，作为借助第三方机构的部门要向群众做好对此第三方机构的介绍说明，并督促第三方走向专业化与权威性，让群众心安。如此，第三方机构才能成为政府及群众了解、检验、监督各职能部门工作的有力补充。

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