X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务,但批发商的满意程度却有一定的区别,这反应了顾客满意的_______。