2. 公务员
  3. 小张是单亲家庭的孩子，他向社会工作者小王分享了自己的成长经历，小王真诚地回应：“我虽然没有和你相同的经历，但还是能够感受到你的孤独和痛苦。你的故事让我深受触动。”小王所使用的工作技巧是( )。

小张是单亲家庭的孩子，他向社会工作者小王分享了自己的成长经历，小王真诚地回应：“我虽然没有和你相同的经历，但还是能够感受到你的孤独和痛苦。你的故事让我深受触动。”小王所使用的工作技巧是( )。

admin2017-10-28  102
问题 小张是单亲家庭的孩子，他向社会工作者小王分享了自己的成长经历，小王真诚地回应：“我虽然没有和你相同的经历，但还是能够感受到你的孤独和痛苦。你的故事让我深受触动。”小王所使用的工作技巧是(    )。
选项 A、同理心
B、倾听
C、反思
D、评估
答案A
解析 同理心，又叫换位思考、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即于人际交往过程中。能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。题目中社会工作者小王正是站在小张的立场。感同身受，理解小张的孤独与痛苦，体现出了同理心工作技巧。因此本题的正确答案为A。
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