消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )解决。

admin2009-03-19 63

问题消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )解决。

选项 A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、向人民法院提起诉讼

答案1,2,4,8

解析本题考消费者对合法权益被侵害时的救济途径，见《消费者权益保护法》第34条规定的内容。

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试卷一

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