在干部下基层与群众交流的活动中，工作人员工作不到位，人民群众抱怨工作人员形同虚设。作为负责人，你该怎么做?

admin2017-03-01 57

问题在干部下基层与群众交流的活动中，工作人员工作不到位，人民群众抱怨工作人员形同虚设。作为负责人，你该怎么做?

选项

答案干部下基层是管理型政府向服务型政府转变的重要体现，同时也是干部走好群众路线的重要方法，有利于密切干群关系，提升政府形象，收集群众意见。但是，在干部下基层与群众交流的活动中，由于工作人员工作不到位，引发了群众的抱怨。我作为负责人，如果不能及时有效地处理好这个情况，那么不仅不能达到开展本次活动的目的，还有可能引发当地群众对政府工作的质疑，所以我一定要及时处理好这一问题。首先，我会安抚群众情绪，听取群众意见。我将以休息为由暂停干群交流活动，在这期间，把有意见的群众邀请到一旁，首先对本次活动带给群众的不满之处致歉，然后真诚地请群众说说他们对本次活动的意见和建议，并保证我们一定会认真改正或采纳。其次，我会调查工作人员工作不到位的原因。如果是由于我在举办本次活动之前，没有向他们说清楚本次活动的目的，那么我将立即再次解释清楚本次活动的目的和相关内容，使大家工作起来更加得心应手，从而更好地促进本次活动的圆满完成。如果是由于我们这次活动的安排确实太过形式化，不够深入，导致群众认为工作人员工作不到位，那么我将及时向领导汇报，根据群众的意见和领导的安排第一时间对本次活动的内容进行调整，并切切实实地落到实处。如果工作人员确实存在偷懒、人浮于事的情况，我会严肃批评他们的这种行为，并向其讲解此次活动的意义，使其端正态度。

解析

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