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( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
admin
2012-05-30
81
问题
( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
选项
A、服务至上原则
B、宾客至上原则
C、规范化服务原则
D、个性化服务原则
答案
B
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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