投诉状应当记明以下事项( )。

admin2022-08-18 62

问题投诉状应当记明以下事项( )。

选项 A、投诉人的具体赔偿要求
B、投诉的要求、理由及相关的事实根据
C、投诉人的基本情况
D、被投诉人的名称
E、被投诉人的所在地

答案B,C,D,E

解析《旅游投诉处理办法》第11条规定，投诉状应当记明以下事项：一是投诉人的基本情况。包括旅游投诉者的姓名、性别、国籍、通信地址、联系电话及投诉日期。二是被投诉人的名称、所在地。三是投诉的要求、理由及相关的事实根据。

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旅游政策与法规

导游资格

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