测量指标的类型可分为如下三种，不包含( )。

admin2019-10-12 61

问题测量指标的类型可分为如下三种，不包含( )。

选项 A、技术指标
B、过程指标
C、服务指标
D、持续改进指标

答案D

解析本题考察的是服务测量指标的内容，建议掌握。
测量指标的类型可分为如下三种。
1)技术指标：基于IT组件和应用的测量，如可用性、性能。
2)过程指标：通常以KPI表示，反映服务管理过程的运行或健康状况。KPI有助于回答四个关键问题：过程的质量、绩效、价值和符合性，持续服务改进利用这些KPI识别对各过程的改进机会。
3)服务指标：对端到端的服务绩效的测量，通过技术和过程指标加以计算。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

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测量指标的类型可分为如下三种，不包含( )。

系统规划与管理师上午综合知识考试

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概述.NET里对remoting和webservice两项技术的理解和实际中的应用。

添加一个新的类型是计算机管理员的用户John

在用户管理组administrators中删除lusi用户。

将CuteFTP站点管理器中的普通FTP站点文件夹下标识名为Internet的站点，设置成【使用全局设置】来检查下载时文件大小。

Excel工作表的一个单元格含有多个特性，如格式、内容、批注等等，复制数据时，常常只需复制其部分特性，这可通过()来实现。A．部分粘贴B．部分复制C．选择性粘贴D．选择性复制

若丢失()中的数据，则会导致整台微机不能正常工作。

A、仰卧位B、左侧卧位C、右侧卧位D、俯卧位E、平卧位为阿米巴痢疾病人进行保留灌肠时，病人宜采用

大中型项目宜按(　　)组织形式设置项目经理部。

QFII对投资额度的规定中，合格投资者应在每次投资额度获批之日起()个月内汇入投资本金。

下列属于金融期货的有()。Ⅰ．外汇期货Ⅱ．利率期货Ⅲ．股指期货Ⅳ．股票期货

人民法院因审理或执行案件，人民检察院、公安机关因查处经济犯罪需要冻结单位存款时，()。

《卓越绩效评价准则》关注_________,要求均衡考虑相关方利益,体现了以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观。

甲将一件名贵瓷器交乙保管。在保管期间乙提出购买此瓷器，甲、乙双方达成买卖合意。在买卖合同中，瓷器的交付方式属于()(2010年非法学基础课单选第38题)

TheWashingtonPost

设f’(x)连续，f(0)=0，f’(0)≠0，F(x)=∫0xtf(t2-x2)dt，且当x→0时，F(x)～xn，求n及f’(0)．

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在用户管理组administrators中删除lusi用户。

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若丢失()中的数据，则会导致整台微机不能正常工作。

A、仰卧位B、左侧卧位C、右侧卧位D、俯卧位E、平卧位为阿米巴痢疾病人进行保留灌肠时，病人宜采用

大中型项目宜按( )组织形式设置项目经理部。

QFII对投资额度的规定中，合格投资者应在每次投资额度获批之日起()个月内汇入投资本金。

下列属于金融期货的有()。Ⅰ．外汇期货Ⅱ．利率期货Ⅲ．股指期货Ⅳ．股票期货

人民法院因审理或执行案件，人民检察院、公安机关因查处经济犯罪需要冻结单位存款时，()。

《卓越绩效评价准则》关注_________,要求均衡考虑相关方利益,体现了以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观。

甲将一件名贵瓷器交乙保管。在保管期间乙提出购买此瓷器，甲、乙双方达成买卖合意。在买卖合同中，瓷器的交付方式属于()(2010年非法学基础课单选第38题)

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设f’(x)连续，f(0)=0，f’(0)≠0，F(x)=∫0xtf(t2-x2)dt，且当x→0时，F(x)～xn，求n及f’(0)．

大中型项目宜按(　　)组织形式设置项目经理部。