公共关系危机的特征不包括( )。

admin2015-05-03 56

问题公共关系危机的特征不包括( )。

选项 A、突发性
B、严重危害性
C、舆论关注性
D、普遍性

答案D

解析危机的突发性、严重危害性、舆论关注性和不可预见性这4个特征使许多企业视危机为洪水猛兽。可见危机的特征不包括普遍性。故答案为D。

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