一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极

admin2012-06-22 57

问题一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
地陪请老人妹妹下车，理由是其他旅游者有意见。你认为这样做法 ( )

选项 A、让她下车，对，撒谎不对
B、让她下车不对，撒谎更不对
C、让她下车对，但应先征求领队的意见
D、与领队一起让她下车更好，也不必撒谎
E、应让她和她哥哥一起下车

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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导游资格

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在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团进入隔离区后方可离开。()

问候的顺序通常是()。

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。()

面对不合作的领队或全陪，地陪应该首先不要让他们牵着鼻子走，以免被动，其次地陪应采取适当措施，最后对全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱对方。()

属于蛛网膜下腔阻滞的是

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外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李，失主可向()索赔。

保障性安居工程

Anumberofprocessesorphaseshavebeenidentifiedastypicalofcreativethinking.【F1】Inwhatlogicallywouldbethefirstph

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A、椎—基底动脉血栓形成B、大脑前动脉血栓形成C、大脑中动脉血栓形成D、蛛网膜下腔出血E、小脑出血有偏瘫、同向性偏盲、偏身感觉障碍，见于

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