请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]

admin2017-02-24 56

问题请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]

选项

答案(1)由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，绩效管理中可能产生三种矛盾： ①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息，以便弄清自己在组织的地位和作用，以及今后努力的方向，另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照，以树立自己的良好形象，使自己得到一定的认同和有价值的回报。这种个人需求目标的双重性， “自抱琵琶半遮面”式的心理状态，是在绩效管理中常见的一种冲突。 ②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时，当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时，会直接影响到下属的既得利益，如薪酬、奖金和升迁等，主管考评宽松，下属员工拍手称快，主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评，帮助下属改进绩效，开发员工潜能的目标也就更加难以完成。 ③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用，必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突，组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。 (2)为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法： ①在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是，以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。 ②在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。如果主管要对近期绩效目标考评，为实施奖励方案提供依据，就应当进行一次针对绩效目标的面谈，使上下级之间就事论事，不必言及其他；如果主管要实现开发的目标，应另外组织一次查找差距和不足的面谈，帮助下属制定出切实可行的绩效改进计划。采用具体问题具体分析解决的策略，有利于消除下属思想上的种种顾虑，“放下包袱，开动机器，轻装上阵”。 ③适当下放权限，鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段，上级主管一定要简化程序，适当下放权限。采用放权的办法有三点好处：首先，增强了下属的参与意识和工作的责任感；其次，减轻了上级主管的工作负担和压力，使其有更多的精力去抓大事；最后，由于员工有了一定的支配权，明显减弱了不必要的自我保护的戒备心理。

解析

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请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]

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人员招聘信息的主要内容包括()。

当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括()。

根据各地的生活指数，养老金有()。

()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。

混合标准尺度法属于()的考评方法。

劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款是要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件。

下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是()。

与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括()。

下列关于劳动力的说法不正确的是()。

颈椎牵引的禁忌证是

A．肺炎链球菌B．流感嗜血杆菌C．大肠埃希菌D．金黄色葡萄球菌E．隐球菌引起年长儿化脓性脑膜炎最常见的致病菌是

关于高层办公楼疏散楼梯设置的说法中，错误的是()。

我国现行宪法规定，全国人民代表大会的代表在全国人民代表大会各种会议上的发言和表决：

我始终___，开始在内心生活得更严肃的人，也会在外在上开始生活得更_。在一个奢华浪费的年代，我希望能向世界_____，人类真正要的东西是非常之微小的。填入画横线部分最恰当的一项是()。

Ifyouwanttolookupawordinadictionary,whichfloorwouldyougoto?______.IfyouwanttoborrowbooksaboutAmerican

设随机变量X的概率密度为f(x)，则下列函数中一定可以作为概率密度的是

判断的敛散性，若收敛是绝对收敛还是条件收敛?

Aprominentgoldforecasterpredictstheyellowmetalwilldroptoamere$350anounce,dramaticallylowerthanwhatmostexpe

关于MD5的描述中，错误的是()。

请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]

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人员招聘信息的主要内容包括()。

当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括()。

根据各地的生活指数，养老金有()。

()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。

混合标准尺度法属于()的考评方法。

劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款是要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件。

下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是()。

与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括()。

下列关于劳动力的说法不正确的是()。

颈椎牵引的禁忌证是

A．肺炎链球菌B．流感嗜血杆菌C．大肠埃希菌D．金黄色葡萄球菌E．隐球菌引起年长儿化脓性脑膜炎最常见的致病菌是

关于高层办公楼疏散楼梯设置的说法中，错误的是()。

我国现行宪法规定，全国人民代表大会的代表在全国人民代表大会各种会议上的发言和表决：

我始终_______，开始在内心生活得更严肃的人，也会在外在上开始生活得更_______。在一个奢华浪费的年代，我希望能向世界_______，人类真正要的东西是非常之微小的。填入画横线部分最恰当的一项是()。

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设随机变量X的概率密度为f(x)，则下列函数中一定可以作为概率密度的是

判断的敛散性，若收敛是绝对收敛还是条件收敛?

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关于MD5的描述中，错误的是()。

我始终___，开始在内心生活得更严肃的人，也会在外在上开始生活得更_。在一个奢华浪费的年代，我希望能向世界_____，人类真正要的东西是非常之微小的。填入画横线部分最恰当的一项是()。