以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2011-03-12 68

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产中，应归夫妻共同所有的包括()。

下列选项中，不属于债券投资风险因素的是()。

在理性的股票投资过程中，进行股票投资分析后的步骤应是()。

在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是()。

在利息不断资本化的条件下，资金时间价值的计算基础应采用()。

理财师在开展理财业务的过程中，要以自己的专业水准来判断，坚持客观性，不带任何个人感情，这属于理财师职业道德中()的要求。

下列关于基金子公司与信托公司的区别的说法中，错误的是()。

2007年1月在北京召开的全国金融工作会议决定：“按照分类指导‘一行一策’的原则，推进政策性银行改革。首先推出()改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务。对政策性银行业务要实行()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

衡量物价稳定的宏观经济指标是()。

含碘量丰富的食品有()。

霍乱最重要的传播途径是

22岁女性，停经49天，诊断为早期妊娠。在行人工流产负压吸宫术时，突然出现面色苍白、出汗、头晕、胸闷，查体发现：36.6℃，血压80/50mmHg，心率56次/分。最合适的处理是

下列逻辑代数基本运算关系式中不正确的是()。

关于商业银行开办代客境外理财业务管理，下列描述正确的是()。

根据外商投资企业法律制度的规定，下列选项中，属于禁止类外商投资项目的是()。

企业管理者为“跟随型”策略归纳的理由是()

(2016·河北)“人只有受过一种合适的教育后，才能成为一个人”，夸美纽斯的这句话旨在说明教育是培养人的社会实践活动。()

下列能将输入焦点置于名称为txtAdd文本框中的语句是

若有定义语句doublex，y，px，py；，执行了px=&x；py=&y；之后，正确的输入语句是()。

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产中，应归夫妻共同所有的包括()。

下列选项中，不属于债券投资风险因素的是()。

在理性的股票投资过程中，进行股票投资分析后的步骤应是()。

在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是()。

在利息不断资本化的条件下，资金时间价值的计算基础应采用()。

理财师在开展理财业务的过程中，要以自己的专业水准来判断，坚持客观性，不带任何个人感情，这属于理财师职业道德中()的要求。

下列关于基金子公司与信托公司的区别的说法中，错误的是()。

2007年1月在北京召开的全国金融工作会议决定：“按照分类指导‘一行一策’的原则，推进政策性银行改革。首先推出()改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务。对政策性银行业务要实行()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

衡量物价稳定的宏观经济指标是()。

含碘量丰富的食品有()。

霍乱最重要的传播途径是

22岁女性，停经49天，诊断为早期妊娠。在行人工流产负压吸宫术时，突然出现面色苍白、出汗、头晕、胸闷，查体发现：36.6℃，血压80/50mmHg，心率56次/分。最合适的处理是

下列逻辑代数基本运算关系式中不正确的是()。

关于商业银行开办代客境外理财业务管理，下列描述正确的是()。

根据外商投资企业法律制度的规定，下列选项中，属于禁止类外商投资项目的是()。

企业管理者为“跟随型”策略归纳的理由是()

(2016·河北)“人只有受过一种合适的教育后，才能成为一个人”，夸美纽斯的这句话旨在说明教育是培养人的社会实践活动。()

下列能将输入焦点置于名称为txtAdd文本框中的语句是

若有定义语句doublex，y，*px，*py；，执行了px=&x；py=&y；之后，正确的输入语句是()。

若有定义语句doublex，y，px，py；，执行了px=&x；py=&y；之后，正确的输入语句是()。