邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

admin2012-11-26 41

问题邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

选项 A、进行消费者满意度调查
B、组织检查邮政服务质量
C、解决用户使用业务中存在的问题
D、调解和处理用户和企业之间的纠纷

答案D

解析邮政用户申诉机构的主要职责有：
①受理用户对邮政服务质量问题的申诉，调节和处理用户和企业之间的纠纷；
②对违反邮政服务标准、损害用户权益的行为进行调查，并提出处理意见；
③定期分析用户申诉的重点和热点问题，提出改进和提高邮政服务质量的建议和报告；
④根据需要定期公布用户申诉相关情况；
⑤宣传邮政业务；
⑥解答用户问题等。

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邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

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以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()。

下列属于存款业务的办理原则的有()。

某银行或者其他金融机构内部人王某参与了与章某的贷款诈骗犯罪行为，王某可能涉及的罪名有()。

()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。

()，实现了由事后检查向事前监测、事后发现向事前预警、事后纠正向事前防范转变，有更强的风险监测、识别和化解能力，在监管成本不升高的情况下能取得更好效果，因此是更有效的监管。

钱某在使用信用卡过程中，超过规定的限额进行透支，发卡银行再三催讨欠款，钱某故意不予理会。经银行核查，钱某完全没有偿还能力。钱某的行为()。

下列不属于商业银行现金资产的是()。

银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

某商业银行托管部的段某每天都能看到某证券投资基金股市资金的投向组合，他把这些信息翻译成一套数字谐音符号通过QQ发给股友参考，段某的做法(　　)。

(　　)是银行最主要的中长期投资品种。

在狭义的电子商务中，最高级别的电子商务是网络购物。()

试述中国古代法律制度的文化特色。

与X线体层摄影比较，CT最主要的优点是

下列选项中，不属于影响冠修复体粘着力大小的因素的是

某女，38岁。面目一身浮肿，纳呆恶心，小便黄少，舌红苔黄腻，脉濡数。临床诊断最可能是

对某混凝土简支空心板桥进行技术状况评定，请依据《公路桥梁技术状况评定标准》(JTG／TH21-2011)回答以下问题。该桥采用板式橡胶支座，则支座可能存在的病害有()。

红茶中以()尤为出众。

暴雨：洪水：抗洪

邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

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以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()。

下列属于存款业务的办理原则的有()。

某银行或者其他金融机构内部人王某参与了与章某的贷款诈骗犯罪行为，王某可能涉及的罪名有()。

()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。

()，实现了由事后检查向事前监测、事后发现向事前预警、事后纠正向事前防范转变，有更强的风险监测、识别和化解能力，在监管成本不升高的情况下能取得更好效果，因此是更有效的监管。

钱某在使用信用卡过程中，超过规定的限额进行透支，发卡银行再三催讨欠款，钱某故意不予理会。经银行核查，钱某完全没有偿还能力。钱某的行为()。

下列不属于商业银行现金资产的是()。

银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

某商业银行托管部的段某每天都能看到某证券投资基金股市资金的投向组合，他把这些信息翻译成一套数字谐音符号通过QQ发给股友参考，段某的做法( )。

( )是银行最主要的中长期投资品种。

在狭义的电子商务中，最高级别的电子商务是网络购物。()

试述中国古代法律制度的文化特色。

与X线体层摄影比较，CT最主要的优点是

下列选项中，不属于影响冠修复体粘着力大小的因素的是

某女，38岁。面目一身浮肿，纳呆恶心，小便黄少，舌红苔黄腻，脉濡数。临床诊断最可能是

对某混凝土简支空心板桥进行技术状况评定，请依据《公路桥梁技术状况评定标准》(JTG／TH21-2011)回答以下问题。该桥采用板式橡胶支座，则支座可能存在的病害有()。

红茶中以()尤为出众。

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某商业银行托管部的段某每天都能看到某证券投资基金股市资金的投向组合，他把这些信息翻译成一套数字谐音符号通过QQ发给股友参考，段某的做法(　　)。

(　　)是银行最主要的中长期投资品种。