以下属于导游人员应掌握的交际技能的是( )。

admin2016-07-22 63

问题以下属于导游人员应掌握的交际技能的是( )。

选项 A、尊重游客，热情接待
B、多角度了解游客
C、善于抓住旅游团“中心人物”
D、建立伙伴关系
E、突出自身风格

答案A,B,C,D

解析

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