一天中午，六年级的一些学生正在操场上打篮球，战况激烈。学生Z和学生C从人群中冲了出来，两人拳脚相加，气势凶猛。班主任老师见这阵势，就停在十几米外的地方用冷眼瞅着他俩。大概Z同学也看到了老师的神态，就慢慢地停止了他愤怒的咆哮。待他俩过来，班主任老师默默地看着

admin2015-06-18 63

问题一天中午，六年级的一些学生正在操场上打篮球，战况激烈。学生Z和学生C从人群中冲了出来，两人拳脚相加，气势凶猛。班主任老师见这阵势，就停在十几米外的地方用冷眼瞅着他俩。大概Z同学也看到了老师的神态，就慢慢地停止了他愤怒的咆哮。待他俩过来，班主任老师默默地看着他俩刚才的动作，直到他们都低下了头，于是开始说话：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方给吃了!要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀?”两位同学把头埋得更低了，红着脸说：“不要。”老师看火候已到，就问他们：“打球时发生碰撞、发生吃亏占便宜的事是很正常的，不致于大打出手，有失球星风度，更在同学们面前丢尽面子!我现在不追究谁对谁错，只想问一句，这件事是你们自己处理呢，还是我来处理?”他们互相看了看，说：“自己处理。”于是老师让他们商量处理的办法，商量好了汇报。五分钟后，他俩握手言归于好。整个事情的处理用了不到20分钟的时间。
请你评价一下这位老师成功处理这场冲突事件的原因。

选项

答案案例中的老师对这起学生间冲突事件处理效果比较好的原因就在于：(1)解决问题的速度快；(2)学生认识自身行为的深刻程度较好；(3)把矛盾交给矛盾发生的主体双方自己解决，培养了学生处理问题和解决问题的能力。反思以往在处理这类问题的时候，总是先问谁先出手，以辨出个谁对谁错来，殊不知这样一来，老师自身在不知不觉中被套进了冲突的漩涡，学生相互推诿责任，相互指责，不从自己所应承担的责任的角度去考虑，因此问来问去，问不出个所以然，事情往往还会越搞越复杂，既影响老师的教育威望又牵扯了老师很多的精力。解铃还需系铃人，由于生活、学习在一起，学生之间发生矛盾冲突在所难免，关键在于教育学生如何面对矛盾，如何处理矛盾，如何避免矛盾的发生。老师在处理学生冲突事件中的角色不是一个仲裁者，而是一个指导者，让他们自己去面对矛盾，面对由此带来的后果，反省自己在事件中所要承担的责任，只有这样，才能真正提高他们解决问题的能力，才能从根本上减少冲突的发生。这位老师的做法是值得我们赞扬的。

解析

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