小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。小于成立了工作分析小组，重新构建组织架构。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过调查，小于发现原来他

admin2013-01-04 64

问题小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。小于成立了工作分析小组，重新构建组织架构。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过调查，小于发现原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之。
关于工作分析的陈述，正确的是( )。

选项 A、工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程
B、工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用
C、工作分析的结果是工作说明书
D、工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施

答案A,C

解析工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程，主要作用体现在企业管理与人力资源管理两个方面。科学的工作分析可以产生职位说明书，在实施过程充分考虑到员工的情况，并不会使员工产生恐惧。因此B和D的说法不正确。

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( )是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。

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简述自我效能感的基本含义及其提高措施。

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