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日本有位经营旅馆业的聪明商人,根据自己旅馆的实际情况,别出心裁地想出发掘潜力的好办法,结果达到了双重目标的实现。 当时该旅馆面临来客日益增多,但客人休闲活动空间又太小的问题。此际,旅馆后山有一大片山地尚未开发利用,但若全面开发再种植树木,又缺乏资金
日本有位经营旅馆业的聪明商人,根据自己旅馆的实际情况,别出心裁地想出发掘潜力的好办法,结果达到了双重目标的实现。 当时该旅馆面临来客日益增多,但客人休闲活动空间又太小的问题。此际,旅馆后山有一大片山地尚未开发利用,但若全面开发再种植树木,又缺乏资金
admin
2016-08-31
97
问题
日本有位经营旅馆业的聪明商人,根据自己旅馆的实际情况,别出心裁地想出发掘潜力的好办法,结果达到了双重目标的实现。
当时该旅馆面临来客日益增多,但客人休闲活动空间又太小的问题。此际,旅馆后山有一大片山地尚未开发利用,但若全面开发再种植树木,又缺乏资金。于是,经过谋划,老板在旅馆内贴出一张海报,上写:“亲爱的旅客您好!本旅馆后山有片山地,宽阔而幽静,专门留作为植树的预定地,如果你有兴趣,不妨亲自种下一棵小树,本旅馆特派人拍照留言,并立下木牌刻上你的大名与植树日期。如果您再度光临时,这棵树苗已枝繁叶茂,你看了一定非常高兴,因为它是您亲手种植的,纪念性非凡。仅收树苗费用日币2000元。”此一颇具魅力的海报一经贴出,许多到此度蜜月或结婚周年纪念的夫妻,或结伴而来旅游的学生,莫不跃跃欲试,每个人都想亲手种下一棵既在山地上又在心灵上属于自己的树,以作永久纪念。不用多久,后山上种满了树,环境也整理得非常整齐雅致。旅客回家后对此事广为宣传,有的还不忘常回来看看自己的杰作。而旅馆的生意日益兴旺,并带动了该地区的旅游事业。
(1)简述该商人是如何结合实际情况实现双重目标的?
(2)简述公共关系的目标确定及需要注意的问题。
选项
答案
(1)从这位聪明商人的例子不难看出:他一是从自身旅馆所处的实际情况出发,即:①客人休闲的空间太小;②后山有一片空地,可供开发种植树木;③缺乏资金。二是围绕实际情况谋划看似较低实则绝妙的目标计划,运用的传播媒介又是造价极低的自制海报。尽管如此,其获得的效果却是事半功倍的。 首先是“借鸡下蛋”,用客人的钱和力,替自己开发种植了树木,实现了有形的目标;其次,是引来了大量客人并为以后准备了大量回头客;再次,在无形中实现了扩大知名度、树立美誉度这一公共关系所要追求的目标。其实,等众多客人再回头看到的,当是这位聪明商人事业上的“枝繁叶茂”。 (2)第一,目标应明确、具体。明确是指目标的含义必须十分清楚、单一,不能使人产生这样或那样的各种理解;具体是指所提出的目标是可直接操作的,有明确的内容和任务要求,而不是泛泛的、抽象的口号。 第二,目标的提出要具有可行性和可控性。所谓目标的可行性,是指确定的目标要现实,既不能太高,也不能太低,经过一定的努力可以达到。所谓目标的可控性,是指所确定的目标要有一定的弹性,要留有充分的余地,以备条件变化时能灵活应变。
解析
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公共关系学题库经管类分类
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公共关系学
经管类
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