简述电话沟通的技巧。

admin2014-12-19 72

问题简述电话沟通的技巧。

选项

答案(1)电话机旁应备记事本和笔。 (2)先整理电话内容，后拨电话。 (3)注意语速和语调。 (4)经常复述。 (5)不要使用简语、专用语。

解析

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