张某在网上购物过程中，因产品质量问题与商家发生纠纷。下列各种方式，不能被张某用来解决纠纷的是_____。

admin2019-08-29 81

问题张某在网上购物过程中，因产品质量问题与商家发生纠纷。下列各种方式，不能被张某用来解决纠纷的是_____。

选项 A、请求消费者协会调解
B、与经营者协商和解
C、向有关行政部门申请仲裁
D、向人民法院提起诉讼

答案C

解析本题考查民法。A、B、D项正确，根据《消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”C项错误，根据《消费者权益保护法》，张某可以向有关行政部门投诉，如果要提请仲裁，只能提请仲裁机构仲裁，而仲裁机构不是行政部门。本题为选非题，故正确答案为C。

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