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一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
admin
2022-12-19
63
问题
一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
选项
A、中央空调出现故障
B、有蚊子和蟑螂
C、卫生间太小
D、看不到风景
E、床单有污迹
答案
A,B
解析
B项正确,如有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客提出换房应立即满足,必要时应调换房间;A项,中央空调出现故障,不一定能够维修或者维修时间比较长,故应满足游客换房要求;E项,更换床单即可。
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导游实务
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