生产过程与服务过程在一些维度上不同，分别是 ( )

admin2016-03-23 32

问题生产过程与服务过程在一些维度上不同，分别是 ( )

选项 A、与顾客的接触程度
B、顾客的反馈程度
C、劳动密度
D、个性化程度
E、产品或服务质量

答案A，C，D

解析

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质量管理学

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