首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
如今在海尔说起三十多年前“张瑞敏砸冰箱”的故事,已然耳熟能详。1985年的某一天,海尔接到一位顾客的来信,反映海尔冰箱有质量问题。当时的厂长张瑞敏,立即带领所有干部对库房里的冰箱进行了全面检查,发现确有76台冰箱质量不合格。对于如何处理这批质量不合格的冰箱
如今在海尔说起三十多年前“张瑞敏砸冰箱”的故事,已然耳熟能详。1985年的某一天,海尔接到一位顾客的来信,反映海尔冰箱有质量问题。当时的厂长张瑞敏,立即带领所有干部对库房里的冰箱进行了全面检查,发现确有76台冰箱质量不合格。对于如何处理这批质量不合格的冰箱
admin
2019-07-10
83
问题
如今在海尔说起三十多年前“张瑞敏砸冰箱”的故事,已然耳熟能详。1985年的某一天,海尔接到一位顾客的来信,反映海尔冰箱有质量问题。当时的厂长张瑞敏,立即带领所有干部对库房里的冰箱进行了全面检查,发现确有76台冰箱质量不合格。对于如何处理这批质量不合格的冰箱,张瑞敏做出了一个“不合常理”的决定:召开全厂职工大会,让事故责任人亲手将价值20多万元的76台冰箱全部砸毁。看起来好好的冰箱被挥舞的铁锤砸成一堆堆废铁,张瑞敏和在场职工都哭了。职工被深深地震撼了,那一幕在海尔员工心中留下了深刻的烙印。用海尔员工的话说就是“张瑞敏这一锤,不仅砸出了海尔追求优质、树立零缺陷产品和客户至上的理念,而且砸掉了干部不负责任、上推下卸的工作作风,树立了著名的80/20工作原则,更重要的是,这一砸把海尔电器砸成了世界名牌”。
问题:结合案例分析产品质量的质量特性和重要性。
选项
答案
产品质量,是指产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。具体产品的质量或多或少存在差异,但从可描述与可度量的性质上,可归纳为六个方面的质量特性: (1)性能。 (2)可信性。 (3)安全性。 (4)适应性。 (5)经济性。 (6)时间性。 从案例中可以看出,产品质量是企业参与市场竞争的一个基本条件。高质量的产品是由高素质的员工生产出来的,只有通过员工高质量的工作才有产品的高质量。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/o0bR777K
本试题收录于:
企业管理概论题库经管类分类
0
企业管理概论
经管类
相关试题推荐
企业会计准则规定我国资产负债表采用的格式为_____。
关于设计会计报表时应遵循的原则,表述正确的是______、________。
财务报告设计的目标,主要包括的内容有:_______、_________、_________。
企业向外提供的财务报表至少应当包括______、______、______、_______、________。
依据会计科目汇总表登记总账的局限性是__________。
任何企业在选择会计政策时,从短期看,可能会____________。
目前社会上存在的企业类型有_____、_____、____、____、_____。
在会计科目表设计中,不需要解决的问题是
企业集团的主要特点包括()
在会计科目表设计中,不需要解决的问题是()
随机试题
各种类型的肠梗阻均需手术治疗。()
对于肿瘤放疗区域的皮肤护理,正确的是
患者,男,56岁。晨起时觉上、下肢麻木,但可自行去厕所,回卧室时因左下肢无力而跌倒。护理体检:神志清,左侧上、下肢瘫痪,口眼不歪斜。应首先考虑
在市场经济条件下,市场定价产品价格一般以()为基础,供求关系是价格形成的主要因素。
背景资料:某城市高架桥工程,全桥共56跨,每跨长为30m,上部结构为预应力简支T形梁,下部结构为1.2m×2钻孔灌注桩上接承台、墩柱。桩的设计埋深为18.0m,需穿透2层砂层和1层3~4m厚的砂砾石层,采用反循环钻成孔工艺;钻进作业前,场地经简单
某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某致备的更新问题。该设备的费用由投资费用和经营费用两部分组成,设备的原始价值为80000元,每年低劣化增加值为2500元,更新时的残值为19000元。该企业对设备费用正确的认识是()
关于同一控制下的企业合并形成的长期股权投资,下列表述中正确的是()。
以下作业认定的表述中,不正确的是()。
Ifsustainablecompetitiveadvantagedependsonworkforceskills,Americanfirmshaveaproblem.Humanmanagementisnottradit
EnglishBusinessLetterFormatI.Demandsofstationery—thefirstpageiswithaletterhead—otherpagesareof【T1】andcolor【T
最新回复
(
0
)