某航空公司因故障。候机大厅人员过多。有人情绪越来越激动，作为机场负责人。你怎么做?

admin2010-03-16 78

问题某航空公司因故障。候机大厅人员过多。有人情绪越来越激动，作为机场负责人。你怎么做?

选项

答案遇到以上情况，作为机场负责人，我会采取以下措施： (1)要求全体职工保持镇静，坚守在自己的工作岗位上，并及时派出机场保安做好防范工作。 (2)通过广播等方式，向乘客说明情况，并说明会及时把情况向大家播报。同时派出工作人员做好解释工作，真诚向旅客致歉，做好候机旅客的安抚工作，稳定他们的情绪。 (3)吩咐有关人员立即联系误点的航班，了解其误点的原因以及回航所需的大致时间，并及时向我汇报。 (4)如果误点航班可以很快回航，及时广播告知旅客，让旅客耐心等待；如果需要较长的时间，再次向旅客道歉，说明飞机误点的原因，请求旅客的谅解，并安排旅客转机或解决旅客的食宿等问题。 (5)事后做好总结工作，作为下次遇到类似事件时的参考。

解析

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地方公务员

目前实行中央业务主管部门垂直管理的是质量技术监督系统。()

下列叙述，属于达尔文进化论的主要观点的是()。

因连续3日上班迟到，在某行政机关工作的小汪被其单位领导曾主任直接辞退。()

职业道德是人们在职业生活和职业关系中形成的，调节从业人员与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的道德关系和利益矛盾的行为准则和规范。()

“尽职而不越位、帮忙而不添乱、切实而不表面”，“协商不代替、监督不对立，为了大目标、同唱一台戏。”这概括了政协的主要职能是()。

公文是表述社会组织意志的文书，具有高度的政策性和法定的权威性，下列语句中正确的规范的表述是()。

卫生主管部门因食品卫生问题查封了：李某的餐厅，下列规范性文件不能设定这一行政强制措施的是()。

单位有同志工作积极性不强，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪。领导要你去处理这件事情，你怎么办?

法兰西第三共和国政治制度的特点包括()

甲有天然奇石一块，不慎丢失。乙误以为无主物捡回家，配以基座，陈列于客厅。乙的朋友丙十分喜欢，乙遂以之相赠。后甲发现，向丙追索，下列选项中哪一个是正确的【】

曲某，女，42岁。症见短气自汗，时寒时热，声低气怯，平素易于感冒，咳喘无力，痰液清稀，舌淡，脉弱。其首选方剂是

会使细胞内钾向细胞外转移引起高钾血症的情况是

强心苷治疗心房纤颤的机制是

声环境影响评价工作等级一般分三级，对应的工作要求分别为(　　　)。

锅炉中的受热面管子若严重磨损、有裂纹时，应采用下列哪种方法修理？()

膳食指南(DG)

“中国好声音”

In1959theaverageAmericanfamilypaid$989forayear’ssupplyoffood.In1972thefamilypaid$1,311.Thatwasaprice

某航空公司因故障。候机大厅人员过多。有人情绪越来越激动，作为机场负责人。你怎么做?

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因连续3日上班迟到，在某行政机关工作的小汪被其单位领导曾主任直接辞退。()

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