(2011下集管)M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作

admin2018-03-13 37

问题 (2011下集管)M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员；然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理，全面负责公司的质量管理。
项目经理就项目质量保证的基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答?

选项

答案1．制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。 2．制定质量控制流程。 3．提出质量保证所采用的方法和技术。 4．建立质量保证体系并使之有效运行。

解析

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