顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2020-11-03 36

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择D选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

云南

行测

地方公务员

一投资者用部分资金购买了股票和基金，一年后股票下跌了10％，基金升值了8％，此时他将全部股票和基金卖出获利5％，则他购买股票和基金所投入的资金比为：

简述学前科学教育活动的主要方法。

A．秦皮B．厚朴C．黄柏D．肉桂E．杜仲含有α，β-桉油醇的药材是

关于围堰的适用范围说法正确的是()。

通过在现货市场与期货市场建立相反的头寸,从而锁定未来现金流的交易行为实现了金融期货的()功能。

外国证券机构直接从事B股交易的申请可由（）受理。

下列关于税收执法检查理解不正确的是()。

Delphi具有良好的数据处理能力，它所提供的哪一个工具可将数据从一种数据库全部或部分迁移到另一种数据库中?

Sequoyahwasbornabout1770inthevillageofTaskigi.HewasaCherokeeIndian,and,alongwithhisentiretribe,hewasillit

Today,mostcountriesintheworldhavecanals.Manycountrieshavebuiltcanalsnearthecoast,andparallel【C1】______thecoa

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

云南

行测

地方公务员

一投资者用部分资金购买了股票和基金，一年后股票下跌了10％，基金升值了8％，此时他将全部股票和基金卖出获利5％，则他购买股票和基金所投入的资金比为：

简述学前科学教育活动的主要方法。

A．秦皮B．厚朴C．黄柏D．肉桂E．杜仲含有α，β-桉油醇的药材是

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通过在现货市场与期货市场建立相反的头寸,从而锁定未来现金流的交易行为实现了金融期货的()功能。

外国证券机构直接从事B股交易的申请可由（）受理。

下列关于税收执法检查理解不正确的是()。

Delphi具有良好的数据处理能力，它所提供的哪一个工具可将数据从一种数据库全部或部分迁移到另一种数据库中?

Sequoyahwasbornabout1770inthevillageofTaskigi.HewasaCherokeeIndian,and,alongwithhisentiretribe,hewasillit

Today,mostcountriesintheworldhavecanals.Manycountrieshavebuiltcanalsnearthecoast,andparallel【C1】______thecoa

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：