导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。

admin2019-03-05 40

问题导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。

选项 A、损失最小化原则
B、确保旅游日程原则
C、游客不投诉原则
D、尽快解决原则
E、按规章办事原则

答案A,B,E

解析处理旅游故障的基本原则是：损失最小化原则；确保旅游日程原则；按规章办事原则。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/nQHS777K

导游实务

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)