从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。

admin2014-04-28 92

问题从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。

选项 A、配合新产品发布的沟通过活动
B、增强顾客好感和信任感
C、实行必要的顾客关系管理
D、切实维护顾客利益
E、做好问题产品的协调工作

答案B,C,D

解析从宏观层面讲，顾客公关建设的要点包括：(1)通过公关活动增强顾客的信任感和好感；(2)实行必要的顾客关系管理；(3)在公关活动中切实维护顾客利益。故正确答案选BCD，选项A、E是微观层面，属于从产品和促销方面建设顾客公关的要点，所以排除。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/nQ7c777K

本试题收录于：广告师广告策划题库广告师分类

广告师广告策划

广告师

相关试题推荐

下列选项中，忻州市农村信用社联合社不应采取报告形式的有()。
在现代市场营销学中，下列不属于组成市场的最基本要素的是()。
由于银行的业务性质要求银行要维持存款人、贷款人和整个市场的信心，因此，银行通常将()看作对其市场价值最大的威胁。
在发展海洋产业上，山东省将突出抓好重点项目建设、重点企业培植、重点特色园区建设三个重点。()
由于银行自身不完善的流程造成的操作风险，不属于金融犯罪。()
非法集资的形式之一是借种植、养殖、项目开发、生态环保投资等名义非法集资。()
在现代市场经济环境中，()是企业生存和发展的关键因素。①先进的信用管理制度②良好的信用形象③完善的信用风险控制能力④较高的运行效率
高考是考生选择大学和进入大学的资格标准，也是国家教育考试之一。在十二届全国人大二次会议上，教育部部长袁贵仁介绍高考改革方案。外语仍然是高考统一科目，但考试方式可能发生变化，一年多考。与此同时，上海市发布高考改革方案，英语考试将改为社会化考试方案,考试可考两
请结合以下给定的资料，简要分析互联网金融发展的现状，优势以及面临的主要问题，要求概括准确，内容全面，条理清晰，字数不超过400字。1．近期，互联网的轮番搅局，让金融领域显得很不平静，先是“余额宝”抢了银行的理财生意，随后微信也变身钱包，挑起了移动支付的大
新闻媒体公关必须遵循的原则包括()。

随机试题

(2013年4月)按照标准内容的性质，标准可分为_____、______、_____。
剩余电流(漏电)保护不能作为哪类保护功能使用?[2008年第99题]
符合民事诉讼的第二审程序规定的有()。
关于关键绩效指标的说法，错误的是()。
“她一笑啊，我们就乖乖听话了。”2013年11月9日，四川资阳有网友发帖称，安岳有一位最漂亮的城管，说话温柔，长相甜美，“绝对是女神”。从10日到11日，美女城管熊朝蓉在网络上迅速走红。网友“一丝不挂”说，“要命了这个……春节回去一睹真容。”网友“哼哼熊”
宪法草案经一定程序通过后，一般由()公布。
Anewstudyfindsthatblacksondeathrow【1】ofkillingwhitesaremorelikelytobeexecutedthanwhiteswhokillminorities.I
DuringthenextseveralweeksIwentcompletelytothewolves.Itookatinytentandsetitupontheshoreofbay.Thebigtel
下列关于运算符重载的叙述中，错误的是()。
A、 B、 C、 C

最新回复(0)

从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括( )。

广告师广告策划

广告师

下列选项中，忻州市农村信用社联合社不应采取报告形式的有()。

在现代市场营销学中，下列不属于组成市场的最基本要素的是()。

由于银行的业务性质要求银行要维持存款人、贷款人和整个市场的信心，因此，银行通常将()看作对其市场价值最大的威胁。

在发展海洋产业上，山东省将突出抓好重点项目建设、重点企业培植、重点特色园区建设三个重点。()

由于银行自身不完善的流程造成的操作风险，不属于金融犯罪。()

非法集资的形式之一是借种植、养殖、项目开发、生态环保投资等名义非法集资。()

在现代市场经济环境中，()是企业生存和发展的关键因素。①先进的信用管理制度②良好的信用形象③完善的信用风险控制能力④较高的运行效率

新闻媒体公关必须遵循的原则包括()。

(2013年4月)按照标准内容的性质，标准可分为_____、______、_____。

剩余电流(漏电)保护不能作为哪类保护功能使用?[2008年第99题]

符合民事诉讼的第二审程序规定的有()。

关于关键绩效指标的说法，错误的是()。

宪法草案经一定程序通过后，一般由()公布。

Anewstudyfindsthatblacksondeathrow【1】ofkillingwhitesaremorelikelytobeexecutedthanwhiteswhokillminorities.I

DuringthenextseveralweeksIwentcompletelytothewolves.Itookatinytentandsetitupontheshoreofbay.Thebigtel

下列关于运算符重载的叙述中，错误的是()。

A、 B、 C、 C

(2013年4月)按照标准内容的性质，标准可分为_、、___。