首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。
习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。
admin
2010-04-18
78
问题
习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
A
解析
顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/nAnS777K
本试题收录于：
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
质量改进工具流程图中的方框“□”代表()。
某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过()。
在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是()。
考察温度对某一化工产品得率的影响，特选5种不同温度进行试验，并在同一温度下各进行3次重复试验，试验结果如表2.2-3所示。利用上述数据可计算得到：因子A的平方和为()。
某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业
质量控制是质量管理的一部分，致力于()。
下述关于可靠性的表述中，正确的是()。
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、()。
标准是()的产物。
营销是一种以()为中心的经营思想。
随机试题
Peoplecanbeaddictedtodifferentthings—e.g.,alcohol,drugs,certainfoods,oreventelevision.Peoplewhohavesuchanad
细菌的繁殖方式是
不符合肾盂肾炎的病因发病的描述是
某建筑场地为松砂，天然地基承载力特征值为100kPa，孔隙比为0．78，要求采用振冲法处理后孔隙比为0．68，初步设计考虑采用桩径为0．5m，桩体承载力特征值为500kPa的砂石桩处理，按正方形布桩，不考虑振动下沉密实作用，据此估计初步设计的桩距和此方案处
起到防水保护和装饰作用的防水材料是()。
甲、乙、丙三个公司在S市设立A灯具有限责任公司(以下简称“A公司”)，拟定的注册资本为100万元，甲公司以商誉作价出资20万元，乙公司以货币出资10万元，以劳务作价出资35万元，丙公司以厂房作价出资35万元，但在公司登记时，工作人员指出股东出资不符合法律规
下列经营收入中，属于营业税计税依据的有()。
下列诗句中，出自杜甫笔下的是()。
新民主主义革命时期，湖南是全国农民运动的中心、中国革命的重要策源地、抗日战争重要的正面战场，发生了许多著名历史事件。下列属于发生在湖南的著名历史事件有（）。
对于股份有限公司而言，可以增加股本的途径包括()。
最新回复
(
0
)
