关于财务混乱的谣言损害了一家银行的声誉。如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。如果以上的陈述都是正确的，根据这些陈述，下列哪一项一定是正

admin2015-07-09 65

问题关于财务混乱的谣言损害了一家银行的声誉。如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。
如果以上的陈述都是正确的，根据这些陈述，下列哪一项一定是正确的?( )

选项 A、银行的声誉不会受到猛烈的广告宣传活动的影响。
B、管理人员无法阻止已经出现的威胁银行声誉的谣言。
C、面对谣言，银行经理的最佳对策是直接说出财务的真实情况。
D、关于财务混乱的真实的传言，对银行储户对该银行的信心的影响没有流言大。
E、良好的口碑可以提高银行在财务方面的声誉。

答案B

解析本题是一道典型的归谬法题，主要考查(A→B)∧(﹁A→B)可以得出B恒成立的结论。根据题意把题干信息符号化如下：
(1)﹁反驳谣言→摧毁顾客信心；
(2)反驳谣言→摧毁顾客信心。
根据(1)(2)都可以得出无论是否反驳谣言，都会摧毁顾客的信心，因此管理人员无法阻止已经出现的威胁银行声誉的谣言。故正确答案为B。

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