邮政服务质量管制的分类方式不包括( )。

admin2013-11-26 60

问题邮政服务质量管制的分类方式不包括( )。

选项 A、按内容分类
B、按被管制的主体分类
C、按管理对象分类
D、按管制的程序分类

答案D

解析邮政服务质量管制的分类方式主要包括：
①从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等；
②从管制对象上分类，包括邮政市场(包括邮政通信市场和速递市场)、集邮市场、邮政用品用具市场；
③从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。

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邮电经济专业知识与实务

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