IT组织学习贯彻IT服务管理(ITsM)方法论，能带来的转变不包括(18)________。

admin2021-03-13 63

问题 IT组织学习贯彻IT服务管理(ITsM)方法论，能带来的转变不包括(18)________。

选项 A、设备监控转变为全方位管理
B、事后处理转变为主动预防
C、人员分工转变为角色定位
D、业务导向转变为技术导向

答案D

解析 ITSM带来收益包括关注技术转变为关注业务，被动转变为主动，尽力而为转变有承诺的SLA，依靠个别工程师转变为依靠知识库等，所以正确答案是D。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

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