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  3. ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。随着品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构BSI(英国标准协会

ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。随着品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构BSI(英国标准协会

admin2018-12-15  73
问题 ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。随着品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构BSI(英国标准协会)首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。
    通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”(即TCl76)着手这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。
    自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISV9000国际标准。问题：分析ISO9000系列标准的构成及核心标准。
选项
答案(1)ISO9000系列标准由ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004等标准构成。 (2)2000版ISO9000系列标准的四项核心标准如下： ①ISO9000《质量管理体系 基础和术语》，明确了质量管理的八项原则，表述了建立和运行质量管理体系应遵循的基础知识，阐明了质量管理体系所用术语和基本概念。 ②ISO9001《质量管理体系 要求》，规定了对质量管理体系的要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意程度。它是质量管理体系认证的基础。 ③ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供了提高质量管理体系有效性和效率两方面的指南和建议，其目的是促进组织实现、保持和改进整体业绩，使顾客和其他相关方满意。该标准也可用于评价质量管理体系的完善程度。 ④ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》，它为运用质量管理体系或环境管理体系的组织进行内审和外审提供了指南。
解析
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