理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。

admin2021-09-10 92

问题理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。

选项 A、收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户
B、根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C、无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户
D、提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
E、严格管理所有的客户“接触点”，如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意

答案A,B,D,E

解析理财师进行客户关系管理的内容包括：①收集、整理客户的详细信息。了解客户，这是理财师进行客户关系管理的第一步，是前提和基础。②严格管理所有的客户“接触点”。③理财师进行客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。④理财师为客户提供的专业服务，即理财规划，是为了解决客户的财务问题或实现客户家庭的理财目标。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。

个人理财

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减免税作为税收优惠政策的核心内容，体现了税法的统一性与灵活性的有机结合。下列关于税收减免税的表述，正确的是()。

一般纳税人外购货物(固定资产除外)所支付的运输费用，可凭普通运费发票按税法规定子以抵扣，计算抵扣金额时，除运输费外，还包括(　　)。

我国对生产企业的出口货物增值税退(免)税方式主要是(　　)。

下列单位不需要缴纳城建税和教育费附加的有()。

全部投资现金流量表、自有资金现金流量表可从正面直接回答项目今后偿还银行贷款的能力。()[2009年6月真题]

商业银行制定资本规划需要考虑的因素有()。

下列关于商业银行资本规划的表述，错误的是()。

怎样理解全面准确贯彻“一国两制”“港人治港”“澳人治澳”高度自治的方针?

十四经穴、奇穴和阿是穴均具有的主治作用特点是

当去甲肾上腺素与α受体结合时，下列哪一种肌肉舒张

关于员工股票期权的征税，下列说法错误的是(　　)。

期货投资者保障基金的筹集原则是(　　)。

下列不符合《宪法》规定的中央国家机关中连续任职不得超过两届的有()。

关于我国地理的相关知识，以下说法正确的是()。

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