患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。下列对于患者投诉的处理，叙述不正确的是

admin2020-12-11 71

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
下列对于患者投诉的处理，叙述不正确的是

选项 A、在接待患者投诉时，首先要考虑在何处接待
B、当事人不宜来接待患者投诉
C、接待患者投诉时的要点是据理力争，绝不退让
D、对于患者投诉的问题应有确凿的证据，在工作中应当注意保存有形的证据
E、以微笑面对患者

答案C

解析接待患者投诉时候的行为举止至关重要，不可一味地与患者据理力争，接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。

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患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。下列对于患者投诉的处理，叙述不正确的是

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属妊娠禁用药的有()

下列关于维吾尔药方剂说法错误的是()

慢性便秘者长期泡服哪种中药，可能导致肝硬化()

瘀血所致的崩漏证，其治疗应采用()

A．精神萎靡，体质瘦弱B．精神兴奋，声音高粗C．恶寒发热，头身疼痛D．可喜热饮，舌苔淡白E．舌红苔黄，小便短赤寒证的表现为()

雷公藤中毒的神经系统症状主要为()

患儿，男，6岁。1天前因饮食不洁，而出现腹痛窘迫欲泻，肛门重坠，泻下不爽，便下脓血。根据问诊的内容，回答以下问题。下列中成药中可选用()

某患者，男，30岁，症见喘咳气逆，呼吸急促，胸部胀闷，痰多色白稀薄而带泡沫，兼头痛鼻塞，无汗，恶寒、发热。舌苔薄白而滑，脉浮紧。请回答下列问题：该患者应辨为何证

肾阴虚的临床表现不包括

只可外用不可内服的药有()。

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有学生用“班头”来记忆外语单词“battle”，他运用的学习策略是()。

ThedevelopmentofJamestowninVirginiaduringthesecondhalfoftheseventeenthcenturywascloselyrelatedtothemakingand

建设工程实际的进度控制可表现为对(　　)的控制。

按照会计档案管理要求，法人会计主体的原始凭证(　　)。

我国现行的会计法律制度不包括()。

下列汇率制度中，汇率弹性按照由小到大排列正确的是()。

Moneyisakeyelementineconomicandbusinessactivitiesandhasbeenthethemeofmanywittyremarks.BenjaminFranklinonce

Overthepastcentury,allkindsofunfairnessanddiscriminationhavebeencondemnedormadeillegal.Butoneinsidiousformco

Wherearetheytalkingnow?

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按照会计档案管理要求，法人会计主体的原始凭证( )。

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