旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

admin2013-06-13 29

问题旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

选项 A、投诉符合本办法的，予以受理
B、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
C、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

答案A,D,E

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

旅游政策与法规

导游资格

揭示了游观山水以寄托情操、陶冶情操的美感享受，成为有名的旅游“比德说”的诗文名句是()。

地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好()等工作，然后带领旅游者登车。

游览过程中，导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

下列旅游从业人员的行为中，应纳入“旅游不文明行为记录”的有()。

旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低()。

海派文化是尊重多元化、个性，兼顾个人和社会利益，以契约精神为主导的理性的、较成熟的商业文化。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。()

根据当事人意思自治原则，债权人可以免除债务人部分或者全部债务；债务一经免除，合同的权利义务即告终止。()

旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，可以通知旅游者。()

根据《香港特别行政区基本法》的规定，立法会议员具有下列哪些情况，立法会主席会宣告其丧失立法会议员的资格?

1m表沉降测点横向间距宜为()，在隧道中线附近测点应适当加密。

出口日期应填。结汇方式栏应填。

高等学校组织的“二重性”是指教育的教育性和()。

你是某高校副校长，你分管的处室，干部创新意识不强，工作有畏难情绪，责任意识淡薄，影响了工作的开展，你如何扭转局面?

认识公安工作的特点，有助于()。

2010年四川全省GDP总量为16898.6亿元，较上年增长()。

ThinkallofKansasisflat?Thinkagain.TheFlintHills,intheeasternpartofthestate,fanoutover183milesfromnortht

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。

旅游政策与法规

导游资格

揭示了游观山水以寄托情操、陶冶情操的美感享受，成为有名的旅游“比德说”的诗文名句是()。

地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好()等工作，然后带领旅游者登车。

游览过程中，导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

下列旅游从业人员的行为中，应纳入“旅游不文明行为记录”的有()。

旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低()。

海派文化是尊重多元化、个性，兼顾个人和社会利益，以契约精神为主导的理性的、较成熟的商业文化。()

中国国际旅行社成立时的性质是国营企业。()

不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。()

根据当事人意思自治原则，债权人可以免除债务人部分或者全部债务；债务一经免除，合同的权利义务即告终止。()

旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，可以通知旅游者。()

根据《香港特别行政区基本法》的规定，立法会议员具有下列哪些情况，立法会主席会宣告其丧失立法会议员的资格?

1m表沉降测点横向间距宜为()，在隧道中线附近测点应适当加密。

出口日期应填______。结汇方式栏应填______。

高等学校组织的“二重性”是指教育的教育性和()。

你是某高校副校长，你分管的处室，干部创新意识不强，工作有畏难情绪，责任意识淡薄，影响了工作的开展，你如何扭转局面?

认识公安工作的特点，有助于()。

2010年四川全省GDP总量为16898.6亿元，较上年增长()。

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出口日期应填。结汇方式栏应填。