发话人在通话时要态度文明，具体要求包括_______。

admin2018-09-12 82

问题发话人在通话时要态度文明，具体要求包括_______。

选项 A、对受话人不厉声呵斥、粗暴无礼
B、对领导要低三下四、阿谀奉承
C、若找的人不在，要客气地请代接者帮助叫一下或过后再打
D、在通话过程中，若电话因故中断，要主动再次拨打，稍作解释
E、挂断电话时，应双手轻放

答案A,C,D,E

解析

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